客户说内部流程要走两个月,但业务等不了,希望先上线用起来,合同随后补。团队为了不丢单答应了。三个月后合同还在走流程,需求已经加了四轮,付款节点一次都没触发。

3 个先上线的风险
3 件必须同步签的文件
1 条付款与上线的解绑

1. 风险一:范围会自己长大

没有合同约束的时候,需求是开口的。客户每提一个新想法,团队都很难拒绝,因为「反正合同还没签,先做着」。三个月下来,做的东西比原方案多了一半,报价却还是当初那个数。

2. 风险二:付款节点永远不会到

多数合同的付款挂在签约、验收、上线这些节点上。合同不签,所有节点都不成立,团队垫着人力干活,现金流却在流血。这件事在财务上比在法务上更早出问题。

3. 风险三:出问题时没有责任边界

系统上线了,数据进去了,一旦出现事故,责任怎么分?没有合同就没有约定,只能靠协商。这种时候,做事的一方通常更被动。

4. 三份文件可以先签,不用等主合同

一份范围确认书,写清这次上线包含什么、不包含什么;一份限期试用协议,约定试用期限、双方责任、数据归属和终止方式;一份付款安排,把上线与首笔付款解绑。这三份加起来不到十页,但能把上面的三个风险都盖住。

结语

先上线可以是善意的让步,但不能是没有边界的让步。文件不必厚,边界必须清。