一体化营销服务解决方案专家

驱动企业数字化增长
释放AI营销服务新效能

深度融合前沿大模型技术与商业场景，为企业提供CRM、AI客服、AI外呼等一体化解决方案， 构建可持续增长的数字化引擎。

探索产品
国内领先的AI客服系统 7×24小时售后服务保障 10000+企业口碑之选
2019
年深耕行业
7+
核心产品矩阵
8+
行业解决方案
10000+
企业客户信赖
产品功能

七大核心产品，覆盖营销服务全链路

从客户管理到智能质检，打造企业数字化营销服务闭环

CRM系统

AI驱动的全生命周期客户关系管理平台。通过机器学习构建360°客户画像，智能预测成交概率与客户流失风险，自动推荐最佳跟进策略与话术，让销售资源精准投向高价值客户。

  • AI客户画像与智能分层
  • 成交预测与流失预警
  • 智能销售话术推荐
  • 自动化营销SOP执行

多渠道聚合平台

一站式聚合抖音、小红书、快手、视频号、微博、百度、公众号、小程序、官网等全域渠道。客户轨迹自动识别与归一，人工客服统一工作台集中回复，打破渠道孤岛，让线索与服务管理化繁为简。

  • 全域渠道统一接入与账号管理
  • 客户轨迹自动识别与身份归一
  • 智能路由与人工客服协同回复
  • 跨渠道数据整合与运营看板

呼叫中心

融合ASR语音识别、情绪识别与AI智能路由的一体化呼叫中心。实时语音转写辅助坐席，智能识别客户情绪变化并自动提醒，基于意图的智能路由让客户问题更快触达最合适的坐席。

  • AI智能路由与技能组分配
  • 实时语音转写与情绪识别
  • 全渠道语音/在线/视频接入
  • 坐席AI助手实时辅助

大模型文本机器人

基于百亿级大语言模型+RAG检索增强生成技术，深度理解复杂语义与多轮上下文。支持企业私有知识库一键接入，具备持续自学习能力，7×24小时提供接近真人专业水准的智能问答与服务。

  • 大模型+RAG知识库问答
  • 复杂意图识别与多轮对话
  • 多模态图文理解与回复
  • 自主学习与对话效果优化

AI外呼系统

采用TTS语音合成与音色克隆技术，打造高拟人度AI外呼坐席。支持智能打断、ASR实时转写、对话状态跟踪与意向自动评级，批量外呼效率较人工提升10倍以上。

  • AI拟人语音与音色克隆
  • 智能打断与多轮对话
  • 实时意向识别与自动分级
  • 批量任务调度与数据看板

智能工单

AI赋能的工单全流程自动化引擎。大模型自动识别工单内容并完成分类、优先级判定与相似工单推荐，智能派单到人，SLA全程监控预警，跨部门协同效率大幅提升。

  • AI自动填单与智能分类
  • 相似工单推荐与知识推荐
  • 智能派单与SLA预警
  • 全流程可视化追踪

大模型智能质检

基于大模型的全量智能质检平台，突破传统关键词抽检局限。支持语义级评分、情感倾向分析、违规风险识别与根因分析，自动生成质检报告与改进建议，实现从"人检"到"智检"的跨越。

  • 全量语音/文本自动质检
  • 大模型语义评分与风险识别
  • 情感分析与根因洞察
  • 自动化质检报告生成
解决方案

深耕八大行业，精准赋能业务场景

针对不同行业痛点，提供定制化的一体化营销服务解决方案

金融行业解决方案

面向银行、保险、证券等金融机构，提供合规安全的智能营销与客户服务方案。通过大模型智能质检确保服务合规性，AI外呼系统助力精准获客，CRM实现客户全生命周期价值管理。

✓ 全量通话智能质检，合规风险100%覆盖
✓ AI外呼精准营销，获客效率提升5倍
✓ 客户资产分层管理，高价值客户精准识别
✓ 金融级数据安全，全链路加密保障
5x
获客效率提升
100%
质检覆盖率
99.9%
系统可用性

零售行业解决方案

赋能零售连锁企业数字化转型，打通线上线下会员体系。大模型文本机器人提供7×24小时智能导购，CRM构建全渠道会员画像，智能工单保障门店服务协同效率。

✓ 全渠道会员一体化，精准营销触达
✓ AI智能导购客服，转化率提升40%
✓ 门店工单协同，服务响应提速60%
✓ 会员生命周期价值挖掘，复购率提升
40%
转化率提升
60%
响应速度提升
7×24
全天候服务

政务服务行业解决方案

为政务服务中心打造智慧政务服务平台，大模型文本机器人提供政策智能问答，呼叫中心支撑12345热线服务，智能工单实现跨部门协同办理，提升群众满意度。

✓ 政策智能问答，群众咨询秒级响应
✓ 12345热线智能化升级，接通率95%+
✓ 跨部门工单流转，办理时效提升50%
✓ 全程录音质检，服务规范100%达标
95%+
热线接通率
50%
办理时效提升
100%
服务规范达标

教育培训行业解决方案

助力教育机构实现招生营销与服务管理双升级。AI外呼系统高效触达意向学员，CRM精细化管理学员全生命周期，大模型文本机器人提供智能课程咨询与答疑。

✓ AI外呼智能招生，意向筛选精准高效
✓ 学员全生命周期管理，续费率提升35%
✓ 智能课程咨询答疑，24小时在线响应
✓ 教学服务质检，教学品质持续优化
35%
续费率提升
10x
外呼效率提升
24h
在线咨询响应

游戏行业解决方案

为游戏企业提供玩家服务与运营一体化方案。大模型文本机器人处理海量玩家咨询，智能工单高效处理游戏内问题，CRM实现玩家分层运营，AI外呼支撑VIP玩家关怀。

✓ 海量玩家咨询AI自动处理，覆盖率90%+
✓ 玩家分层精细化运营，ARPU值提升
✓ 游戏问题工单秒级响应，玩家满意度提升
✓ VIP玩家AI外呼关怀，大R留存率提升
90%+
AI处理覆盖率
秒级
工单响应速度
↑ARPU
玩家价值提升

医疗健康行业解决方案

赋能医疗机构提升患者服务体验。大模型文本机器人提供智能导诊与预约咨询，呼叫中心支撑健康随访，CRM管理患者全周期健康档案，智能质检保障服务专业度。

✓ AI智能导诊分诊，就诊效率提升40%
✓ 自动化健康随访，随访覆盖率100%
✓ 患者全周期档案管理，精准健康服务
✓ 服务质量智能质检，专业度持续保障
40%
就诊效率提升
100%
随访覆盖率
7×24
在线导诊服务

制造行业解决方案

推动制造企业服务化转型，构建客户服务与售后管理一体化平台。CRM管理经销商与客户关系，智能工单支撑售后服务全流程，呼叫中心提供专业技术支持热线。

✓ 经销商与客户关系一体化管理
✓ 售后工单全流程数字化追踪
✓ 技术支持热线智能化升级
✓ 客户反馈智能分析，产品优化数据支撑
全流程
售后工单追踪
一体化
渠道客户管理
数据化
反馈分析决策

互联网行业解决方案

为互联网企业提供敏捷高效的客户服务与用户增长方案。大模型文本机器人应对高并发用户咨询，CRM驱动用户增长运营，AI外呼系统支撑用户召回与付费转化。

✓ 高并发AI客服，万级咨询秒级响应
✓ 用户增长运营，精准触达与转化
✓ AI外呼用户召回，流失用户挽回率提升
✓ 全链路数据智能分析，驱动业务增长
万级
高并发处理
秒级
咨询响应
全链路
数据智能分析
客户案例

信赖之选，见证数字化蜕变

众多行业标杆企业的共同选择，携手9527CRM实现业务增长

教育行业

某高校智能服务案例

为某高校部署大模型文本机器人与智能工单系统，实现师生咨询7×24小时智能应答，IT报修工单全流程数字化管理，师生服务满意度提升至98%。

98%满意度
7×24智能应答
100%工单数字化
政务行业

某政务服务中心案例

为某政务服务中心打造智慧政务服务平台，大模型机器人提供政策智能问答，呼叫中心支撑12345热线，跨部门工单协同办理时效提升50%。

50%办理提速
95%+热线接通率
100%服务规范
零售行业

某零售连锁客户案例

为某零售连锁企业构建全渠道会员CRM与AI智能客服体系，打通线上线下会员数据，AI导购客服转化率提升40%，会员复购率提升35%。

40%转化提升
35%复购提升
全渠道会员一体
教育培训

某教育培训客户案例

为某教育培训机构部署AI外呼招生系统与学员CRM，AI外呼高效触达意向学员，CRM精细化管理学员生命周期，招生效率提升10倍，续费率提升35%。

10x招生效率
35%续费提升
AI智能外呼
游戏行业

某游戏客户案例

为某游戏公司部署大模型文本机器人与智能工单系统，AI自动处理90%以上玩家咨询，游戏问题工单秒级响应，VIP玩家AI外呼关怀，大R留存率显著提升。

90%+AI处理率
秒级工单响应
↑大R留存
集团企业

某大型集团客户企业共享服务中心

为某大型集团构建企业共享服务平台，覆盖IT共享中心、财务共享中心、HR共享中心三大业务场景，CRM统一管理内部服务请求，智能工单实现跨中心协同流转，大模型智能质检保障服务品质。

3大共享中心
跨中心工单协同
全量智能质检
服务保障

口碑之选，源于有口皆碑的售后服务

从选型咨询到落地运营，全程专人陪伴，让每一次服务都有回应

7×24小时响应

全天候售后支持，问题即报即响应，紧急故障30分钟内介入处理，业务永不掉线。

一对一专属顾问

每位客户配备专属实施顾问与售后工程师，专属服务群直达技术团队，无需层层转接。

免费系统培训

上线前一对一操作培训，上线后定期回访与最佳实践分享，让团队快速用好每一个功能。

持续迭代升级

产品每月功能迭代免费升级，AI能力持续进化，一次合作，长期受益，无隐藏收费。

关于我们

技术赋能，价值共生

广州玖伍贰柒软件有限公司自2019年扎根广州，摒弃传统软件销售模式，致力于成为企业值得信赖的数字化转型伙伴。以"技术赋能，价值共生"为核心理念，深度融合前沿技术与商业场景，为企业构建可持续增长的数字化引擎，驱动业务创新与效率跃升。

广州市天河区天河路518号901
19700200170

深耕行业

2019年成立至今，持续深耕企业数字化领域

技术驱动

深度融合大模型等前沿AI技术于商业场景

价值共生

不卖软件卖价值，与企业共建数字化增长引擎

持续创新

驱动业务创新与效率跃升，构建可持续增长

01

AI原生

以大模型为核心重构产品能力，让AI成为业务增长的基础设施

02

场景深耕

拒绝通用模板，基于行业真实业务场景打磨解决方案

03

持续陪伴

从方案设计到落地运营，与客户共创可持续增长闭环

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无论您处于哪个行业，我们都能为您提供量身定制的一体化营销服务解决方案。立即联系我们，获取免费方案咨询与产品演示。

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客户口碑

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来自金融、教育、零售等行业客户的真实反馈

★★★★★

上线9527CRM三个月，质检覆盖率从3%跃升至100%，服务合规风险显著下降，我们第一次实现了对全量客户对话的实时把控。

金
客服运营总监
某全国性金融科技集团
★★★★★

AI外呼上线首月，线索触达效率提升8倍，人工成本下降60%。意向客户自动分级回流CRM，销售团队的跟进转化率肉眼可见地提升。

教
用户增长负责人
某头部在线教育机构
★★★★★

CRM与呼叫中心数据彻底打通后，会员复购率提升35%。专属顾问几乎随叫随到，这种服务陪伴感是选型时没想到的加分项。

零
会员运营负责人
某全国连锁零售品牌
深度洞察

用户关心的问题

从选型评估到落地运营，9527CRM的价值逻辑一次讲清