一张发票被客户财务退回三次。头一次是项目名称与合同不一致，第二次是税率适用错误，第三次是备注栏少了合同编号。每次退回重开，回款周期就往后推两周，四十天过去，钱还在路上。
3 次被退回的发票
40 天回款延迟的时间
4 项开票前该核的字段
1. 为什么会对不上
合同由销售拟、订单由商务录、发票由财务开，三处各写一遍，写法自然不同。客户财务只认合同，一个字不一致就退。三方都没有错，错在信息从源头到开票中间被转写了三次。
2. 四个字段容易错
一是项目或服务名称，要与合同标的一致；二是金额与税率，含税不含税要写清；三是备注，合同编号与项目编号不能少；四是开票主体，集团客户常见签约方与付款方不同，抬头开错就得重来。
3. 把开票信息锁在合同里
签约时就把开票四要素写进合同附件，后续开票照抄，不再另拟。这一步只花十分钟，能省掉后面几轮往返。销售多问一句抬头和税号，财务就少打三个电话。
4. 退回要有原因记录
每次退回记下原因，季度汇总一次，看看是哪些字段在反复出错。错误集中在哪儿，流程就在哪儿补。如果每次都只是重开一张票，问题会一直重复，只是换了个人踩。
结语
回款的速度，常常不是客户拖的，是单据在路上被退回来的。