下拉框的默认选项，决定了大半条数据

看一份工单分类统计，八成集中在一个选项上。翻出配置才发现，那个选项正是下拉框的默认值。一线为了快，多数时候直接提交。

1. 默认值会引导选择

默认值代表推荐，也代表省事。字段多、时间紧的时候，一线往往会接受默认。默认设错，统计结果就整体失真，后续的判断都建立在这个偏差之上。

2. 三类字段值得重设

一是分类字段：默认值容易让数据挤在一处；二是优先级字段：默认成中，等于取消了优先级；三是责任字段：默认到某个人，等于把问题都推给他。

3. 让必填真正必填

把关键字段设为必填，并要求填写内容与默认值不同时才允许提交。多花两秒，换来的是可用的数据。

4. 定期抽查数据分布

每月看一次字段分布，如果某个选项占比异常高，先怀疑默认值，再怀疑人。改配置比反复培训见效更快。

结语

数据质量不只取决于填写的人，也取决于表单替他们做了什么决定。