沟通顺利，需求清楚，客户说回去内部讨论一下，然后两周没有消息。再联系时，话题又回到了起点。这两周里，客户的注意力被别的事情占满了。
2 周典型的停滞时长
3 类停滞的原因
1 个该给的下一步
1. 停滞比拒绝更难处理
客户没有说不，你也没法判断该不该放弃。资源挂在半空中，跟进太紧会显得急，跟进太松又会被忘掉。
2. 停滞通常有三类原因
一是内部还没有共识，谁都不愿意先表态；二是优先级被更高的事挤下去了；三是缺少一个推动的理由，比如时间节点或评估依据。
3. 把讨论变成有截止的动作
与其问考虑得怎么样了，不如给一个具体下一步：我下周三前把针对您提到的那两个顾虑的说明发过来，您看是否需要一起过一遍。给动作，比要结论有效。
4. 留一个时间锚点
客户内部讨论通常会有一个外部触发点，比如季度预算、年度规划、上线节点。找到这个锚点，跟进的节奏就有了依据。这类关键节点记在项目跟进记录里，提醒不会因为换人而丢失。
结语
客户没有说不，只是还没有理由往前走。给出下一步，比追问结果有用得多。