一位客户跟了半年,态度一直不错,就是不签。后来才知道,这家公司的采购预算在每年固定时段集中审批,其余时间递上去的材料只会搁置在抽屉里。
半年没有进展的跟进
3 个要找的节点
1 张年度跟进表
1. 预算有自己的节奏
很多客户的采购不是随时能批,而是跟着财务年度或者季度节奏走。窗口之外反复催,只会消耗对方的耐心。
2. 三个节点值得摸清
一是预算申报时间,二是审批完成时间,三是执行截止时间。三个时间问清楚,跟进就有了时间表。
3. 在窗口前把材料准备齐
预算申报通常需要方案、报价、必要性说明这几类材料。提前一个月准备好,客户内部提交时省事,通过的把握也更大。
4. 把客户的节奏记下来
把每位客户的关键时间点整理成一张表,按季度看一遍。淡季做关系与准备,旺季做推进,比全年用同样的力度更有效。
结语
跟进不是越勤越好。踩准客户的时间点,一次沟通顶十次催促。