分类：客户运营作者：9527CRM发布日期：2025-06-08 触点数不清，客户却没有记住任何一次沟通。 3类有效触点 1条频率上限 1次季度评估 1. 在关键节点出现 成交、交付、续费前后，客户更需要被关注的节点。 2. 每次带一个价值点 让客户感到有所收获，触点才有意义。 结语 客户记住的是少数几次有内容的沟通。