分类：数据分析作者：9527CRM发布日期：2024-07-22

自动化方案看起来节省人力，但知识维护与系统迭代的投入没有计入，实际收益被高估。

3类成本项
1套核算口径
1次季度测算

1. 建设与维护成本

知识维护、规则调整与系统迭代都属于持续投入。

2. 人力结构变化

自动化后人力结构改变，单位成本也会变化，需要重新测算。

结语

算清全口径，再谈投入产出。