分类：智能客服作者：9527CRM发布日期：2023-10-22

自动化筛选出意向客户后，如果线索传递不及时、信息不完整，转化效果会打折。

3类需传递信息
1条响应时限
1次月度复盘

1. 传递判断依据

客户说了什么、关注什么、何时方便沟通，这些信息要一并传递。

2. 明确响应时限

意向有时效性，约定人工在多久内跟进，避免线索冷却。

结语

自动化做筛选，人工做沟通，中间那一棒要交得稳。