分类：客户运营作者：9527CRM发布日期：2019-08-22

按金额分层做法简单，但常出现两种偏差：把一次性大单客户当成重点，也把长期复购的小客户放在末位。

3个评估维度
1套跟进规则
1次季度调整

1. 加上稳定复购

持续小额复购的客户，往往是口碑与转介绍的主要来源，长期弃之不管很可惜。

2. 加上影响力

愿意写评价、介绍同行、参与产品测试的客户，价值不止体现在账单上。

结语

分层的目的是分配注意力，而不是标注身价。稀缺的精力应该给到最需要也最值得的人。